Depo yönetim sistemi, bir üçüncü parti lojistik şirketinin etrafından dolaşamayacağı tek yazılımdır. Siparişlerin ne kadar hızlı çıktığına, stokun ne kadar doğru olduğuna ve müşteri faturalarının tutup tutmadığına o karar verir. İşte değerlendirmelerde fazla seyrek duyduğumuz yedi soru ve iyi bir cevabın neye benzediği.
1. Müşterilerimin hangi kanallarına bugün bağlanıyor?
“Entegre olabilir mi” değil, “şu anda hangi bağlayıcılar canlı”. Bir 3PL'in müşterileri Amazon, eBay, Walmart, Etsy, Shopify ve uzun bir küçük platform kuyruğu getirir. Listeyi isteyin, her bağlayıcının gerçekte neyi senkronladığını (sipariş, stok, takip, iade) ve yenisini eklemenin ne kadar tuttuğunu sorun.
2. Müşteri faturalamasını hesaplıyor mu?
Raf başına günlük depolama, birim başına mal kabul, sipariş başına toplama-paketleme, ambalaj, etiket, özel projeler. Sistem zaten kaydettiği işten müşteri faturası üretemiyorsa biri her ay tabloda yeniden kuracak ve o biri hata yapacaktır.
3. Kargo firmaları nasıl bağlanıyor, hesaplar kimin?
Etiket satın alma kendi kargo hesaplarınız ya da müşterilerinizin hesapları üzerinden, paketleme anında fiyat karşılaştırmalı yürümeli. Sizi bir bayi hesabından geçmeye zorlayan sistemler ilk gün ucuz, sonsuza dek pahalıdır.
4. Fiyat modeli ne, büyüyünce ne olur?
Sipariş başı fiyat hacim küçükken güvenli görünür, sonra başarının vergisine dönüşür. Yazılı kapsamlı sabit aylık ücret bütçelemesi daha kolaydır. Model ne olursa olsun, dahil olanların ve ayrıca teklif edilenlerin yazılı listesinde ısrar edin: yeni modüller, yeni entegrasyonlar, özel raporlar, veri taşıma.
5. Veri kimin, ayrılabilir miyim?
Deponuzun girdiği veri sizindir. Sözleşme bunu söylemeli ve veriyi nasıl geri alacağınızı da söylemeli. Makul bir fesih süresi, örneğin 30 gün, sizi ayrılması zor olarak değil iyi olarak tutmayı bekleyen bir satıcının işaretidir.
6. Destek gerçekte ne anlama geliyor?
Cuma saat 16:00'da bir sipariş takıldığında kimin cevap verdiğini sorun: sistemi bilen bir mühendis mi, bir talep kuyruğu mu? Pazar yerlerinin API değişikliklerinin nasıl ele alındığını ve sürüm güncellemelerinin dahil olup olmadığını sorun.
7. Kendi siparişlerimle çalışırken görebilir miyim?
Ekran görüntüleri hiçbir şey kanıtlamaz. Birkaç gerçek ürününüz, bir müşteri kanalı ve bir kargo hesabı bağlı çalışan bir ortam isteyin. Satıcı bunu birkaç haftada kuramıyorsa devreye alma da daha hızlı olmayacaktır.
WMS yıllar için seçilir. Bu sorulara şimdi birkaç saat daha ayırın; sonraki üç yıl çok daha sakin geçer.
Bu yedi soruya bizim nasıl cevap verdiğimizi görmek isterseniz 3PL WMS hizmetimizi okuyun ya da bize ulaşın.