Integrations- und Supportleistungen
Aufträge rein, Bestand raus, Labels gedruckt, jeder Kanal synchron
Wir verbinden Lager und Online-Händler mit Marktplätzen, Versanddienstleistern und Shop-Plattformen und beobachten diese Verbindungen täglich, damit eine geänderte API oder ein abgelaufenes Token nie zu einem verlorenen Auftrag wird.
Eine Integration ist kein Projekt, das endet. Marktplätze ändern ihre APIs, Carrier stellen Services ein, Tokens laufen ab und Rate-Limits verschieben sich. Der Wert liegt darin, dass die Verbindung über Jahre lebt. Deshalb verkaufen wir Integration als Service inklusive Support, nicht als einmaligen Bau.
Wir arbeiten mit den offiziellen APIs der großen Plattformen (Amazon SP-API, eBay, Walmart Marketplace, Etsy, Shopify und weitere) und mit Carrier-APIs für Labelkauf, Tracking und Manifeste. Über unsere White-Label-WMS-Plattform stehen mehr als 40 Marktplatz- und Carrier-Konnektoren sofort bereit; neue bauen wir auf Bestellung.
Jede Verbindung wird überwacht: fehlgeschlagene Aufrufe, hängende Aufträge, Bestandsabweichungen und Autorisierungsprobleme lösen Alarme aus, die einen Engineer erreichen, kein Postfach, das niemand liest.
Leistungsumfang
- Marktplatz-Anbindungen: Aufträge, Bestand, Preise, Listings, Retouren
- Carrier-Anbindungen: Tarife, Labels, Tracking, Manifeste
- Shop-Plattform-Anbindungen (Shopify, WooCommerce, PrestaShop und weitere)
- Webhook- und EDI-basierter Austausch mit Partnern
- Token-Lebenszyklus, Rate-Limits und Wiederholungslogik
- Monitoring mit Alarmen an einen Engineer
- Fehlerbehebung, Versionsupdates und technischer Support
So arbeiten wir
So geht eine Integration live
Flüsse abbilden
Welche Objekte wandern wohin und wann: Aufträge, Sendungen, Bestand, Preise, Retouren. Wir schreiben es mit den Sonderfällen auf.
Verbinden & testen
Zugangsdaten, Sandbox-Tests, dann ein kontrollierter Lauf mit echten Aufträgen. Nichts geht ungetestet live.
Überwachen
Alarme, Dashboards und Logs ab dem ersten Produktionstag.
Support
API-Änderungen, neue Kanäle und das gelegentliche Problem um 3 Uhr nachts werden im Rahmen des Servicevertrags gelöst.
Passend, wenn
Diese Leistung passt, wenn
- Sie auf mehreren Marktplätzen verkaufen und Aufträge oder Bestände noch von Hand abgleichen
- Sie ein 3PL betreiben, dessen Kunden jeweils eigene Shop-Plattformen und Carrier mitbringen
- Eine vor Jahren gebaute Integration bei jeder Plattformänderung bricht
- Die Menschen, die die Verbindung gebaut haben, auch antworten sollen, wenn sie ausfällt
Einen bestimmten Konnektor im Blick?
Schicken Sie uns die Plattform und was fließen muss. Innerhalb eines Werktags sagen wir, ob es ihn schon gibt oder was der Bau erfordert.
Kontakt aufnehmenFAQ
Häufige Fragen
Welche Marktplätze und Carrier unterstützen Sie?
Amazon (SP-API), eBay, Walmart, Etsy, Wayfair, Shopify und mehrere europäische Marktplätze; bei Carriern unter anderem UPS, FedEx, USPS, DHL und regionale Dienste. Über unsere White-Label-Plattform stehen mehr als 40 Konnektoren bereit, neue bauen wir auf Bestellung.
Was passiert, wenn ein Marktplatz seine API ändert?
Wartung ist Teil des Service. Wir verfolgen die Ankündigungen der Plattformen, aktualisieren den Konnektor und testen ihn vor der Frist, meist ohne dass Sie es bemerken.
Bieten Sie Monitoring ohne den Bau der Integration an?
Ja. Nach einer kurzen Prüfung des Aufbaus können wir eine bestehende Integration in Monitoring und Support übernehmen.
Wie werden Integrationsleistungen abgerechnet?
Der Bau eines neuen Konnektors wird als Projekt angeboten. Monitoring, Wartung und Support sind eine feste Monatsgebühr, oft kombiniert mit dem WMS-Service.
Ein Projekt, eine Integration oder ein Lager, das laufen muss?
Erzählen Sie uns, was Sie aufbauen. Wir antworten innerhalb eines Werktags mit einem klaren nächsten Schritt.